Από το νέο έργο στο μέλλον: Συνέντευξη με την Irene Oksinoglu από την Otto


Η Irene Oksinoglu, τι σημαίνει Otto υπό τη Νέα Εργασία;
Συνοψίζουμε τη Μεγάλη τάση New Work για εμάς με τον όρο Μελλοντική εργασία για να δούμε πώς μπορούμε να μεταφράσουμε αυτήν την εξέλιξη για τον Όθωνα. Συγκεκριμένα, η πρωτοβουλία για τη μελλοντική εργασία ιδρύθηκε για να δώσει προτεραιότητα και να ταξινομήσει όλα τα μέτρα που λαμβάνουν χώρα. Κατανοούμε αυτή την πρωτοβουλία ως μια διαδικασία που θα διαρκέσει πολύ. Ο Otto πήρε το θέμα όταν άλλαξε ο χώρος γραφείων μας και διαπίστωσε ότι τα όμορφα έπιπλα δεν βοηθούν αν δεν χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά. Τότε συνειδητοποιήσαμε ότι έπρεπε επίσης να φροντίσουμε τη στάση και τη νοοτροπία. Στο τέλος του 2017, για παράδειγμα, ανακηρύξαμε τη μελλοντική εργασία ως βασική πρωτοβουλία και ανέλαβα τη διοίκηση.



Πώς ακριβώς τοποθετείται η ομάδα εργασίας σας για το μέλλον;
Η ομάδα μου έχει μια διαλειτουργική σύνθεση και είναι πολύ ευέλικτη επειδή παίρνουμε ανθρώπους που απλά χρειάζονται ως εμπειρογνώμονες για να δουλέψουν σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Η βασική ομάδα αποτελείται από έναν υπάλληλο διοίκησης περιοχής και έναν εμπειρογνώμονα ο καθένας από τον τομέα της πληροφορικής, της διαχείρισης αλλαγών και των εταιρικών επικοινωνιών.

Ποιο περιεχόμενο χειρίζεται το μέλλον;
Στο πλαίσιο της μελλοντικής εργασίας συνοψίζουμε τρεις πυλώνες: τον χώρο, την ψηφιακή και την πολιτιστική κουλτούρα. Ο πρώτος πυλώνας, ο χώρος, αναφέρεται επίσης ως εργασία με βάση τη δραστηριότητα. Βλέπουμε τα δωμάτιά μας στο Otto ως έννοια πολλαπλών χώρων. Στην οποία βρίσκω πάντα την κατάσταση εργασίας που πρέπει να κάνω τη δουλειά μου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ως εκ τούτου, σχεδιάσαμε τις περιοχές μας πολύ διαφορετικές ανάλογα με την ανάγκη να μπορέσουμε να επιλέξουμε το σωστό χώρο εργασίας: Εάν θέλω να δουλέψω επικεντρωμένη και επικεντρωμένη, πηγαίνω να δουλέψω σε ξεκούραση, αν θέλω να πραγματοποιήσω μια εμπιστευτική συζήτηση, υπάρχουν αντίστοιχα δωμάτια ή τηλεφωνικές υποδοχές αν θέλω να κάνω εργασία στο έργο, συναντιώ με τους συναδέλφους μου στους τομείς του έργου, για δημιουργική δουλειά υπάρχουν δωμάτια όπου μπορείτε να καταιγιστείτε και να επισημάνετε τοίχους και κόλλημα.



Είναι αυτή η προσφορά στο Otto εκτός από το σταθερό δικό του γραφείο;
Όχι στο μέλλον. Επαναδιαμορφώνουμε όλους τους τομείς και οι νέοι τομείς υποστηρίζουν την αρχή της κοινής χρήσης. Παρακολουθώ αυτό που έχω προγραμματίσει για την καθημερινότητά μου και εξετάζω ανάλογα τις περιοχές μου. Όλοι οι χώροι εργασίας είναι εξοπλισμένοι με την ίδια τεχνολογία. Αυτό εκτείνεται ακόμη και σε όλη την πανεπιστημιούπολη μας, έχουμε μια εξωτερική λεωφόρο και έναν κήπο με αδιάβροχες υποδοχές. Και ιδιαίτερα το απόγευμα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εγκαταστάσεις του κυλικείου ή του μπιστρό ως χώρο εργασίας. Προσθέστε σε αυτό τον κινητό χώρο. Πείτε χώρους συνεργασίας ή γραφείο στο σπίτι, έτσι ώστε το όλο θέμα της κινητής εργασίας.

Ο δεύτερος πυλώνας ήταν ο όρος ψηφιακή.
Τα θέματα της ψηφιακότητας ή του ψηφιακού γραφείου επηρεάζουν έντονα το έργο μας. Περιλαμβάνουμε όλες τις τεχνικές δυνατότητες που χρησιμοποιούμε για να καταστήσουμε τις εργασιακές μας διαδικασίες όσο το δυνατόν πιο εύκολες. Είναι σημαντικό για εμάς να μην καθοδηγούμεθα από την τεχνολογία, αλλά επιλέγουμε ενεργά την τεχνολογία για εμάς. Αυτή τη στιγμή αυτό σημαίνει ότι εισάγουμε το Office 365. Επειδή μας επιτρέπει να κάνουμε την επικοινωνία μας πιο αποτελεσματική και να προωθήσουμε τη διαφάνεια. Η ψηφιοποίηση σημαίνει επίσης ότι μπορούμε να μοιραζόμαστε τις γνώσεις και τις πληροφορίες για να είμαστε πιο παραγωγικοί. Με το Office 365, έχουμε δεδομένα στο cloud, μπορούμε να υποστηρίξουμε την κινητή εργασία και να συνεργαστούμε συνεργάσιμα, επειδή μπορούμε να τα βρούμε μαζί με έγγραφα. Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα δεδομένα μου από οποιαδήποτε συσκευή, η οποία είναι τόσο ωραία και τόσο εύκολη στην εμπειρία: Για παράδειγμα, όταν επεξεργάζομαι μια παρουσίαση του PowerPoint στο τηλέφωνο υπηρεσίας μου και είναι επίσης προσβάσιμη και σε άλλους συναδέλφους στο σύννεφο ταυτόχρονα. Τα θέματα της δικτυωμένης εργασίας και της εργασίας σε πραγματικό χρόνο είναι σημαντικά για εμάς.



Λείπει ο τρίτος πυλώνας: ο πολιτισμός.
Εδώ συνοψίζουμε την απαραίτητη νοοτροπία που χρειάζεται για να δεχτούμε θετικά τις αλλαγές. Εξετάζουμε ποια μοντέλα συμπεριφοράς πρέπει να αμφισβητηθούν, να ξανασκεφτούν και να τροποποιηθούν προκειμένου να αξιοποιηθεί όσο το δυνατόν καλύτερα το περιεχόμενο των πυλώνων του χώρου και της ψηφιακότητας. Και εκεί βάζουμε τους ανθρώπους στο κέντρο. Διότι βεβαίως έχουμε διαφορετικές γενιές και προσωπικότητες μεταξύ των εργαζομένων και πρέπει να εκπληρώσουμε διαφορετικά καθήκοντα. Είμαστε πεπεισμένοι ότι δεν υπάρχουν απαντήσεις. Αλλά είναι σημαντικό να ελέγξετε πού είναι απαραίτητη η αλλαγή της στάσης. Και αυτό είναι το καθήκον του πολιτισμού. Και φυσικά και οι τρεις πυλώνες είναι συνυφασμένες.

Πώς συμμετέχουν οι εργαζόμενοι της Otto στη διαδικασία αλλαγής;
Υπήρξε ένα γεγονός εκκίνησης στο οποίο επικοινωνήσαμε τους τρεις πυλώνες, αλλά επίσης ανακοίνωσε τη μετάβαση στους νέους χώρους εργασίας.Η περαιτέρω συμμετοχή των εργαζομένων συμβαίνει προληπτικά, αλλά και παθητικά. Αναφέρουμε τακτικά ως μέρος ενός ιστολογίου μελλοντικής εργασίας και στο intranet μας. Οι μετεγκαταστάσεις των ομάδων συνοδεύονται στενά και ξεχωριστά από την υπηρεσία αλλαγής και τον υπάλληλο μετεγκατάστασης. Φαίνουμε ότι δίνουμε χώρο για όλες τις ερωτήσεις και βρίσκουμε μια απάντηση σε όλα. Δίνουμε στους συναδέλφους μας χρόνο να συνηθίσουν σε νέους χώρους, έτσι ώστε τα πράγματα που φαίνονται νέα και διαφορετικά στην πρώτη θέση, μπορούν να γίνουν κανονικά και φυσικά με την πάροδο του χρόνου. Η τεχνική μετατροπή στο Office 365, ανήγγειλα σε μια υποχρεωτική εκκίνηση, στην οποία και πάλι λαμβάνουμε το θέμα της στάσης. Εξηγήσαμε: γιατί κάνουμε αυτό; Γιατί θεωρούμε απαραίτητο να αλλάξουμε τον τρόπο εργασίας μας; Εξάλλου, δεν ασχολούμαστε με το Νέο Έργο, γιατί διαβάζουμε πολλά για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, αλλά επειδή το χρειαζόμαστε επίσης για να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί. Κάνουμε πολλά ορατά και διαφανή και αφήστε αυτά που ήδη βιώνουν τη διαδικασία να το πει γι 'αυτό.

Τι ανατροφοδότηση υπάρχει από τους υπαλλήλους στις αλλαγές;
Είναι χαρούμενοι. Πολλοί λένε ότι εργάζονται για τον Όθωνα επειδή η ατμόσφαιρα είναι σημαντική για αυτούς. Και αυτή η ατμόσφαιρα συνδέεται επίσης με τη μελλοντική δουλειά. Κάποιοι συνάδελφοι είναι πολύ ευγνώμονες στο Office 365 για το ότι το δοκιμάζουν με τόλμη και την αναδιοργάνωση αναλόγως επειδή αναγνωρίζουν την προστιθέμενη αξία. Άλλοι πρέπει να συνηθίσουν τα νέα εργαλεία και θα τους δώσουμε χρόνο να το πράξουν. Η πιο όμορφη ανατροφοδότηση ήταν όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος μας, Katy Roewer, ανακοίνωσε ότι είχαμε διοριστεί με το έργο Future Work για το Xing New Work Award και όλοι οι συνάδελφοί μας από άλλα τμήματα ανυπομονούσαν να μας δουν.

Γιατί είναι υποψήφια για το βραβείο;
Φυσικά, δεν ξέρω γιατί η κριτική επιτροπή μας επέλεξε. Μπορώ να πω δύο πράγματα που κάνουμε διαφορετικά: διαμορφώνουμε τη μεγάλη εικόνα. Πολλοί άνθρωποι στη New Work βλέπουν μόνο νέο χώρο και νέα έπιπλα γραφείου ή νέα συστήματα πληροφορικής ή απλώς την κουλτούρα εργασίας. Αλλά στη δική μας τριάδα εργασίας, οι τρεις πυλώνες συμβαδίζουν. Και πηγαίνουμε στον άνθρωπο. Δίνουμε προσοχή στις ατομικές ανάγκες και προσπαθούμε να μην γενικεύσουμε. Δεν θέλουμε να οδηγούμε από τις τάσεις, αλλά να δούμε τι συμβαίνει με τον υπάρχοντα πολιτισμό του Οτό.

Στην Ακαδημία ChroniquesDuVasteMonde, δίνουμε πάντα ιδιαίτερη προσοχή στο ρόλο των γυναικών. Ποιες ευκαιρίες προσφέρει η Future Women στην Otto;
Ανεξάρτητα από τη μελλοντική δουλειά, στο Otto υπάρχουν διάφορα προγράμματα που προωθούν και στηρίζουν τις γυναίκες και ιδιαίτερα τις μητέρες. Για παράδειγμα, ευέλικτα μοντέλα εργασίας, πολλές δυνατότητες γραφείου στο σπίτι και ευέλικτες συμβάσεις. Βλέπουμε την προστιθέμενη αξία και το αυξανόμενο κίνητρο από την εργασία στην ιδιωτική ζωή. Με την Katy Roewer έχουμε επίσης ένα συμβούλιο που λειτουργεί σε θέση 80%. Αυτό είναι ένα ωραίο μοντέλο. Η μελλοντική δουλειά ενισχύεται περισσότερο από ζητήματα συμπεριφοράς, διότι θέλουμε να αναγνωρίσουμε ότι οι άνθρωποι εργάζονται παραγωγικά από παντού. Όχι μόνο μπροστά από την οθόνη στο γραφείο. Στο τέλος της ημέρας, είναι ακριβώς για να πάρει τα αποτελέσματα σωστά.

Ευχαριστώ για τη συνέντευξη, την Irene Oksinoglu

«Κλεισμένα σε θυρίδες» τα «25 υστερόγραφα εποχής» της Δήμητρας Β Καραγιάννη (Αύγουστος 2020).