Εργασία χωρίς τέλος
Εξακολουθεί να θυμάται το βράδυ της Παρασκευής, όταν αισθάνθηκε για πρώτη φορά ότι το αίσθημα τσούξιμο στο στομάχι της, ένα τρικεφάλικο κρίκετ που σήμαινε: Τώρα πρέπει να πείτε όχι. Αλλά το αφεντικό της την ζήτησε απελπισμένα να έρθει στη συνεδρίαση του υπαίθριου προσωπικού της ασφαλιστικής εταιρείας το επόμενο πρωί: άλλη άδεια ασθενείας, μόλις τώρα, που θα καλωσόρισε τους 300 συμμετέχοντες αύριο; Η Eva Schürmann * βρισκόταν στο κρύο φως του γραφείου ανοιχτού σχεδίου, ήταν ήδη σκοτεινό έξω, κανείς άλλος εκεί. Έμεινε σκληρή για τρία λεπτά, τότε άκουγε τον εαυτό της να λέει, "Σίγουρα, αν είναι μόνο μια ώρα για να είναι εκεί αύριο το πρωί, κανένα πρόβλημα."
Το Σάββατο ήταν σαν το ρολόι. Σαν ο εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ είχε χρησιμοποιήσει έναν μηχανισμό pull-up, έκανε μια τέλεια εμφάνιση. Η κόπωση απλώς την ώθησε στην άκρη. Ταυτόχρονα, η Eva Schürmann ήταν τόσο εξαντλημένη την εποχή που ήταν συχνά ξύπνια τη νύχτα, παρόλο που ήταν κουρασμένη. Έχει μια σταθερή στομαχιά, αισθάνθηκε κατάθλιψη, και μετά την εργασία ήθελε μόνο ένα πράγμα: την ειρήνη της. Αλλά όταν η αγαπημένη συνάδελφος της είπε στο γεύμα ότι έμοιαζε άρρωστος, έσβησε: "Κοίτα το ημερολόγιό μου, δεν υπάρχει χρόνος για να πάει στο γιατρό φέτος".
Η εργασία μέχρι να πέσετε είναι κοινή
Σήμερα, η Eva Schürmann γνωρίζει ότι ήταν ένα σημαντικό λάθος να αγνοήσουμε τα σήματα συναγερμού του σώματός της. Είναι σαν να κάθεστε σε ένα δωμάτιο όπου ο ανιχνευτής καπνού ακούγεται μπιπ. Ένα χρόνο αργότερα είχε μια βλάβη στην εργασία, δεν μπορούσε να περπατήσει, ήταν ακόμη πολύ αδύναμη για να δέσει τα παπούτσια της. Ο συνάδελφός της, ο οποίος ο ίδιος βίωσε εξάντληση, την οδήγησε στον γιατρό.
Μετά από αυτό, πέρασε ένα ολόκληρο έτος στην αναγέννηση και την ψυχοθεραπεία, όχι ασυνήθιστο σε μια τέτοια εξάντληση. Και ίσως για πρώτη φορά στη ζωή της, η Eva Schürmann φρόντισε για τον εαυτό της. Στην κλινική πήρε κάρτες και μπουκέτα από τους συναδέλφους της. Προηγουμένως, αυτές οι χαιρετισμοί κατά τη διάρκεια μιας ασθένειας θα την είχαν προκαλέσει πάνω από όλα τη λύπη: Πώς θα τρέξει ίσως χωρίς αυτούς στην εταιρεία τώρα; Θα είχε δώσει οτιδήποτε για να επιστρέψει στη δουλειά το συντομότερο δυνατό. Τώρα ήταν σχεδόν αδιάφορη για το γεγονός ότι το αφεντικό της ρώτησε προσεκτικά, τότε ανοιχτά, πόσο καιρό θα πιθανότατα «αποτύχει». Η δύναμή της μόλις επέστρεψε, πολύ αργά. Δεν θα ήταν αρκετό για μια εργάσιμη ημέρα.
Η εργασία-πτώση είναι ευρέως διαδεδομένη - ειδικά σε περιόδους κρίσης, όπως αυτή τη στιγμή βιώνουμε. Στη Γερμανία, περίπου το 10,6% των ασθενών ημερών αποδίδεται σε προβλήματα ψυχικής υγείας, όπως άγχος και κατάθλιψη, σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη DAK. Για τις γυναίκες, το μερίδιο είναι ακόμη υψηλότερο στο 13,1%. Ο αριθμός των ασθενών ημερών λόγω της κατάθλιψης πέφτει μόνο στην περίπτωση ατόμων άνω των 45 ετών - αλλά αυτό οφείλεται επίσης στο γεγονός ότι ορισμένοι από αυτούς που έχουν προσβληθεί έχουν ήδη αποσυρθεί. Πολλά από τα προβλήματα ψυχικής υγείας προκύπτουν από την κόπωση. Η αιτία: υπερβολική εργασία και απογοήτευση στο χώρο εργασίας.
"Ο όρος εξάντληση όμως προκαλεί σύγχυση και είναι το τελικό σημείο μιας διαδικασίας που μερικές φορές διαρκεί χρόνια. Hans-Peter Unger. Ο εμπειρογνώμονας γιατρού και η κατάθλιψη του Αμβούργου προτιμά να μιλάει για μια σπιράλ κόπωσης, στην οποία πολλοί άνθρωποι συνεχώς ανεβαίνουν και κατεβαίνουν. Μερικές φορές αισθάνονται δυνατά, μερικές φορές πηγαίνουν στα ούλα. Εφ 'όσον ακόμα καταφέρνουν να ανακάμψουν, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.
Όλοι γνωρίζουμε τις αόριστες φάσεις στις οποίες εμείς οι ίδιοι αποκαλούμε ετοιμότητα για διακοπές. Πληρώνει για να δώσει την ανάγκη για ανάπαυση. Συχνά, ένα σύντομο διάλειμμα ή ένα απόθεμα είναι αρκετό σε μια ήσυχη ώρα, η οποία είναι τόσο αγχωτική στο χώρο εργασίας και στην καθημερινή ζωή για να επαναφορτίσετε τις μπαταρίες σας.
Συμπτώματα έκρηξης: ευερεθιστότητα, αϋπνία, κόπωση
Ωστόσο, όσοι ξεπερνούν τα όριά τους αναπτύσσουν συμπτώματα όπως ευερεθιστότητα, σωματικές ασθένειες, αϋπνία και αίσθηση συνεχιζόμενης κόπωσης, ακόμη και μετά από διακοπές ή ένα ήσυχο Σαββατοκύριακο. Αυτό είναι ένα σήμα συναγερμού και στην πραγματικότητα το αίτημα, αλλά τώρα σταματάτε για λίγες εβδομάδες για να βγείτε από τα πάντα.
Μάθοντας να αισθάνεστε τα όριά σας.
Αλλά αυτό είναι συχνά μη ρεαλιστικό για τους ανθρώπους που πρέπει να εργαστούν - και πραγματικά θέλουν, αλλά όχι τόσο πολύ. «Όταν απειλείται η κατάθλιψη, είναι σημαντικό να συμβαίνει κάτι αμέσως και όσοι έχουν προσβληθεί χρειάζονται εργαλεία που θα τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν τις πιέσεις ώστε να μην αρρωσταίνουν», λέει ο Hans-Peter Unger. Ο πρώτος γιατρός του Τμήματος Ψυχιατρικής και Ψυχοθεραπείας της Κλινικής του Ασκληπιού στο Αμβούργο-Χάρμποργκ έχει αναπτύξει μια εξωτερική ομαδική θεραπεία. Οι συμμετέχοντες ασκούν τεχνικές προσοχής και χαλάρωσης.Μαθαίνουν να αισθάνονται τα όριά τους - και να τους σέβονται.
Η Renate Ege μιλά ευλαβικά για το "σεμινάριο". Ο 42χρονος ελεγκτής σε έναν προμηθευτή αυτοκινήτων μόλις πέρασε την καύση - γιατί έβαλε το φρένο έκτακτης ανάγκης εγκαίρως. Στις ομαδικές συναντήσεις το βράδυ μετά από δουλειές έμαθε μέσα σε λίγους μήνες να δώσει περισσότερη προσοχή στον εαυτό της. "Ήταν μια κρίση προσαρμογής", λέει ο Renate Ege σήμερα, ένα χρόνο αργότερα. «Από τη γέννηση των δύο παιδιών μου, η ζωή μου άλλαξε θεμελιωδώς και δεν μπορούσα να κάνω τη δουλειά μου όπως έκανα πριν». Αλλά όχι μόνο η οικογενειακή της κατάσταση ήταν διαφορετική. Μετά τη γονική άδεια, αντιμετώπισε έναν άλλο ανώτερο. Το πρώην αφεντικό της, τύπου "μέντορας της μητέρας", είχε συνταξιοδοτηθεί. Και το νέο δεν ήταν μόνο εξαιρετικά προσανατολισμένο στην απόδοση, αλλά και δύσκολο ανθρώπινο. "Ένας δυσάρεστος συνδυασμός, είχα περισσότερη δουλειά, πάντα προσπάθησα να κάνω τα πάντα, αλλά ταυτόχρονα, ο προϊστάμενός μου δεν είδε πώς το έκανα".
Αντιθέτως, όταν πήρε αρχεία στο σπίτι και περιστασιακά μάλιστα κάθισε στον υπολογιστή στο γραφείο τη νύχτα, το πήρε ως ευκαιρία για να αμφισβητήσει την εμπειρία της. Η Renate Ege θυμάται: "Αυτό ήταν ένα τεράστιο αδίκημα, ένιωσα σαν να με είχε μαχαιρώσει με ένα μαχαίρι". Με τη σημερινή απόσταση βλέπει: Την εποχή εκείνη είχε ήδη πολύ λεπτό δέρμα, ήταν πολύ εξαρτημένη από την κρίση του ανώτερου.
Η πίεση του χρόνου και η αβεβαιότητα διαμορφώνουν το εταιρικό κλίμα
"Με το μόνο που δουλεύει κανείς δεν μπαίνει σε μια κατάθλιψη εξάντλησης και σχεδόν πάντα υπάρχει έλλειψη αναγνώρισης στο παιχνίδι", εξηγεί ο Unger. Το Burnout, το εργατικό ατύχημα της σύγχρονης εποχής: η πίεση του χρόνου και η αβεβαιότητα χαρακτηρίζουν το κλίμα στις επιχειρήσεις. Οι ομάδες σχηματίζονται αυθαίρετα και μένουν μαζί μόνο εν συντομία. Οι ενήλικες, οι σχέσεις σεβασμού με τους ανώτερους ξεσπούν και ο χώρος εργασίας του ατόμου ξαφνικά απειλείται παρά τις εξαιρετικές του επιδόσεις. Είναι λοιπόν πολύ σημαντικό να χαίρεσαι στην ιδιωτική σου ζωή, στον ελεύθερο χρόνο σου και να βρεις ειρήνη και ησυχία. Η Renate Ege έχει ανακαλύψει: Αν είναι υπερβολική και κουρασμένη, βλέπει επίσης πολλά προβλήματα. Από την άλλη πλευρά, όταν βρίσκεται σε ειρήνη με τον εαυτό της, βρίσκει ακόμα το σκούπισμα του αφεντικού της - αλλά οι συγκαταβατικές της παρατηρήσεις δεν την πλήττουν. Βοηθά στην αρχή της ευαισθησίας στην καθημερινή ζωή: συναντιέται τακτικά με τους φίλους της και πάλι, έχει προσλάβει έναν μπέιμπι σίτερ και το χόμπι της, οδηγώντας ξανά. Και χαλαρώνει με τη γιόγκα. Νωρίτερα, κατά την κρίση, μπορούσε μόνο να σβήσει όταν έπινε αλκοόλ. Αυτό τελείωσε. Το έργο παρέμεινε το ίδιο, αλλά η Renate Ege άλλαξε. Συμβουλές για την αντιμετώπιση του ήχου στρες ελαφρώς κυνικό. Εξάλλου, οι εταιρείες φέρουν την ευθύνη όταν εργάζονται με τόσο λίγους υπαλλήλους, ότι ο φόρτος εργασίας μπορεί να επιτευχθεί μόνο με υπερωρίες και απλήρωτες υπερωρίες και ότι αναμένουν συνεχώς κορυφαίες επιδόσεις. Υπάρχουν όμως εταιρείες που ενδιαφέρονται για την ψυχική υγεία των υπαλλήλων τους. Η εταιρεία τροφίμων στην οποία η Julia Keune εργάζεται ως βοηθός της διοίκησης έχει, για παράδειγμα, σύμβαση με το Ινστιτούτο Fürstenberg στο Βερολίνο. Οι εργαζόμενοι μπορούν να ζητήσουν συμβουλές από ψυχολόγο ή θεραπευτή για λογαριασμό του εργοδότη.
Αρκετές εκατοντάδες ηλεκτρονικά μηνύματα καθημερινά
Όταν ο 45χρονος υπέστη παρόμοια σοβαρή κατάρρευση με την Eva Schürmann, η σύμβουλος του Ινστιτούτου Fürstenberg την βοήθησε να βρει μια θέση σε μια κλινική αποκατάστασης. Επιπλέον, οι δύο γυναίκες μίλησαν αρκετές φορές την εβδομάδα. Ανακάλυψαν από κοινού τι έκανε τη Julia Keune τόσο αγχωτική: μερικές εκατοντάδες ηλεκτρονικά μηνύματα την ημέρα, τις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις του επιβλέποντος και τον συνεχώς αυξανόμενο αριθμό καθηκόντων που είχε σε κάποιο σημείο μόλις έτρεξε. Η δουλειά της έκανε να άρρωσε. Αυτό είναι κακό - αλλά κατά την κρίση η Julia Keune δεν αισθάνθηκε να μείνει μόνη της από τον εργοδότη της. Και είναι βέβαιος ότι η ασθένειά της έχει προκαλέσει επανεξέταση του αφεντικού της. Αμέσως μετά την επιστροφή της από την αποτοξίνωση, την απευθύνθηκε και της ζήτησε να αναφέρει τα καθήκοντα που θα ήθελε να παραδώσει στο μέλλον.
Η Julia Keune δεν δίστασε πολύ, μέτρησε πέντε καθήκοντα και ανακοίνωσε επίσης ότι δεν ήταν πλέον διαθέσιμη για ξένους διορισμούς. Το αφεντικό έμοιαζε μπερδεμένο, τότε είπε: «Εντάξει, μαθαίνω επίσης και μπορούμε να το κάνουμε μαζί». Αυτή η πρόταση εξακολουθεί να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η Julia Keune πέτυχε να επιστρέψει στην εταιρεία.
Η Eva Schürmann, από την άλλη πλευρά, είχε αξιόπιστους συμμάχους στους συναδέλφους της. Αλλά εκτός αυτού, ο χώρος εργασίας ήταν ένα ναρκοπέδιο. Το αφεντικό ανέφερε τους υπαλλήλους με φράσεις όπως "Τώρα έρχεστε και πάρετε το δούκα σας" στο γραφείο του. Ήταν άσκοπα χτισμένη πίεση και εκφοβισμός. Όταν η Eva Schürmann ήταν ήδη αρκετά εξαντλημένη, της απαγορεύθηκε ετήσια μπόνους με το σκεπτικό ότι ήταν "μεγάλη απογοήτευση" για την εταιρεία.
"Σήμερα, η δουλειά της Eva γίνεται από δυόμισι εργαζόμενους", λέει ο πρώην συνάδελφος. "Αυτό ήταν ένα δύσκολο περιβάλλον", λέει ο ψυχοθεραπευτής της. Επιπλέον, σύμφωνα με τον εμπειρογνώμονα, η Eva Schürmann δεν είχε τη δύναμη να οριοθετήσει εγκαίρως."Έχω σηματοδοτήσει με τη στάση μου ότι μπορείτε να με εκμεταλλευτείτε", λέει σήμερα. "Κάθε φορά που κατηγορήθηκα για ένα νέο έργο, αισθάνθηκα τίμησε και σκέφτηκα: Αν με εμπιστεύονται, θα είμαι καλά".
Ακόμη και στις ώρες της θεραπείας της ήταν στυλ κορυφή
Γιατί μια έξυπνη γυναίκα, που έχει ήδη επιτύχει τόσο πολύ, χειραγωγεί τον εαυτό της με τον τρόπο αυτό; Στη θεραπεία, η Eva Schürmann βρήκε την απάντηση: έχει περάσει όλη της τη ζωή προσπαθώντας να κερδίσει την αναγνώριση. Από αρχές, καθηγητές, επιβλέποντες. Ένα χαρακτηριστικό της οικογένειάς της: η δουλειά ήταν τα πάντα για τον πατέρα της. Αυτοί που αναπαύονται θεωρούνταν τεμπέλης. Η ουσία: Πάμε πολύ μακριά με αυτό το φυτώριο. Η Εύα ήταν στοιχειώδης φοιτήτρια και αποφοίτησε από το πανεπιστήμιο. Είναι γοητευτική, σκέφτεται, αναλαμβάνει πρωτοβουλία, εργάζεται με ακρίβεια και ταχύτητα. Κάθε προϊστάμενος θα την μισθούσε ευχάριστα αμέσως.
"Όλα πάνε πάντα σε μένα", θυμάται η Eva Schürmann. Έχει πάντα πάθος για την εργασία. Είναι σύμφωνο ότι παντρεύτηκε έναν άνθρωπο ο οποίος είναι πολύ παρόμοιος με αυτήν στο σημείο. Τα παιδιά δεν ήθελαν ποτέ το ζευγάρι, και οι δύο ζούσαν κυρίως στον επαγγελματικό τους κόσμο. Ακόμη και μετά τις συνεδρίες της θεραπείας μετά την κατάρρευση, η Eva Schürmann σχεδιάστηκε σαν να είχε ένα σημαντικό επιχειρηματικό ραντεβού. Όταν κάθισε μπροστά από τον θεραπευτή για πρώτη φορά σε τζιν και ένα μπλουζάκι μετά από μήνες, αυτό ήταν μια πραγματική πρόοδος.
Ένα δεύτερο μεγάλο βήμα προς τα εμπρός: η απόφαση να μην επιστρέψει στην ασφάλιση. Η Eva Schürmann αισθάνθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα ως αποτυχία, ήθελε να αποδείξει το αντίθετο στην εργασία όλων. "Όταν θα μπορούσα να δεχτώ ότι δεν έπρεπε, ξαφνικά έγινε πιο εύκολο για μένα να γυρίσω στα πόδια μου."
Έγινε αυτοαπασχολούμενος, εργάζεται σήμερα με το δικό της ρυθμό. Και έχει ένα γραφείο με θέα στον κήπο της, σε τριανταφυλλιές. Αυτό το θυμίζει μια πρώτη εμπειρία μετά την κατάρρευση: Όταν είδε ένα τριαντάφυλλο Χριστουγέννων σε μια ανθοπωλείο, ξαφνικά έπρεπε να κλάψει. Επειδή για χρόνια δεν είχε ποτέ πάρει το χρόνο να κοιτάξει ένα λουλούδι, για να το περιμένει. Αυτή ήταν μια πρώτη επαφή με τη ζωή, με την ομορφιά, με ευκολία. Με έναν κόσμο που ανακατασκευάζει τώρα βήμα προς βήμα.
Αποφύγετε την εξάντληση
Πάνω απ 'όλα, οι μεγάλες εταιρείες προσφέρουν βοήθειαόπως σεμινάρια που ασχολούνται με συμφόρηση ή εμπιστευτικές συνομιλίες με κοινωνικό λειτουργό, εθελοντές, ειδικά εκπαιδευμένους συναδέλφους (ενδεχομένως και στο συμβούλιο εργαζομένων) ή σε εξωτερικό συμβουλευτικό ίδρυμα. Οι ιατροί των επιχειρήσεων μπορούν επίσης να βοηθήσουν και είναι επίσης υποχρεωμένοι να διατηρούν μυστικότητα έναντι των ανωτέρων τους.
Γιατροί που έχουν εμπειρία στη θεραπεία της εξουθένωσης, μπορεί να βρεθεί στην αρμόδια κρατική ιατρική ένωση. Διευθύνσεις στο www.bundesaerztekammer.de ή μέσω των ενώσεων Kassenärztliche. Οι τηλεφωνικές ανοικτές τηλεφωνικές γραμμές των ασφαλιστικών εταιρειών υγείας παρέχουν πληροφορίες.
Πιστοποιημένοι ψυχοθεραπευτές καλεί την υπηρεσία πληροφοριών ψυχοθεραπείας κάτω από τον τηλεφωνικό αριθμό 030/209 16 63 30 (δοκιμάστε αρκετές φορές!) στη βάση δεδομένων www.psychotherapiesuche.de. Έρευνες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση pid@dpa-bdp.de Διευθύνσεις ψυχοθεραπευτών βρίσκονται επίσης στην αναζήτηση των θαλάμων ψυχοθεραπείας, η οποία βρίσκεται ακόμη υπό κατασκευή.
Σε πολλές ψυχιατρικές και ψυχοσωματικές κλινικές υπάρχουν προσφορές θεραπείας (επίσης περιπατητική) για άτομα που επηρεάζονται ή απειλούνται από εξάντληση. Αν θέλετε να πάρετε μια επισκόπηση, μπορείτε να ψάξετε στο διαδίκτυο με όρους αναζήτησης όπως "ομαδική θεραπεία", "κλινική" και "εξάνθημα".
Πληροφορίες σχετικά με την ομάδα θεραπείας κειμένων στο Αμβούργο-Χάρμπουργκ με τηλ. 040/18 18 86-32 54.
Το Ινστιτούτο Fürstenberg προσφέρει σήμερα συμβουλευτικές υπηρεσίες σε εξωτερικούς συνεργάτες σε πέντε τοποθεσίες. Οι εταιρείες συνάπτουν σύμβαση με το ινστιτούτο και οι εμπιστευτικές συζητήσεις είναι δωρεάν για τους υπαλλήλους. Περιστασιακά, προσφέρονται διαλέξεις για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Περισσότερα στο www.fuerstenberg-institut.de.
Διαβάστε παρακάτω
Ο Δρ Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Πριν από τη δουλειά να σας κάνει να νιώθετε άρρωστος, πώς ο σημερινός κόσμος εργασίας μας οδηγεί σε ψυχική εξάντληση και τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό" (199 σελίδες, 16,95 ευρώ, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Τρόποι από το Burnout - Δυνατότητες Βιώσιμης Αλλαγής" (136 σελίδες, 6,95 ευρώ, Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: "Puffed-Away" Βοηθά με Burnout, Stress, Inner Termination ". , 17.90 ευρώ, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Κορυφαία δουλειά - Χωρίς καύση μέσω της επαγγελματικής ζωής" (155 σελίδες, 12.90 ευρώ, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: για αυτοβοήθεια "(292 σελίδες, 29,95 ευρώ, Schattauer)
