Λίστα ελέγχου: Τι κάνει ένα καλό συνεργείο αυτοκινήτων;
Αν οδηγείτε έξω από το κέντρο της πόλης, μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων ή γκαράζ φαίνεται να προσφέρει τις υπηρεσίες της σε κάθε γωνιά. Μόνο: Ποιο είναι το σωστό για μένα; Και πώς αναγνωρίζω ένα καλό εργαστήριο; Έντεκα πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά την επισκευή ή την επιδιόρθωση του αυτοκινήτου σας:
Βρείτε το σωστό συνεργείο
Με ένα καινούργιο αυτοκίνητο θα πρέπει να είστε σε ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης ιδίως εάν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Επειδή η επαναπλήρωση μπορεί να γίνει μόνο στο κατάστημα του πωλητή ή σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο επισκευών. Εδώ προσφέρεται ολόκληρο το φάσμα, από τις αλλαγές του πετρελαίου στις επιθεωρήσεις και τις τυποποιημένες επισκευές στη λύση των προβληματικών ηλεκτρονικών προβλημάτων. Οι καλές εγκαταστάσεις, το καλά εκπαιδευμένο προσωπικό και ο πλήρης εξοπλισμός, αλλά δυστυχώς έχουν την τιμή τους.
Παλαιότερο αυτοκίνητο; Το δωρεάν εργαστήριο είναι αρκετό
Τα ανεξάρτητα εργαστήρια είναι ανεξάρτητες εταιρίες (π.χ. "Atu", "Pit Stop" ή "Euromaster"). Η προσοχή εστιάζεται στη συντήρηση και την κανονική εργασία (εξάτμιση, συμπλέκτης, φρένο). Τα δωρεάν εργαστήρια είναι φθηνότερα, διότι δεν προσφέρονται όλες οι επισκευές και ο εξοπλισμός είναι περιορισμένος. Στηρίζονται επίσης σε ανταλλακτικά από το εμπόριο ανεξάρτητων ανταλλακτικών και όχι σε γνήσια ανταλλακτικά του κατασκευαστή.
Είναι το εργαστήριο καθαρό;
Όπως είναι τραγικό όπως είναι αλήθεια: Εάν το εργαστήριο είναι καθαρό και τακτοποιημένο, αυτό είναι ένα καλό σημάδι. Επειδή οι επισκευές και οι επιθεωρήσεις απαιτούν σαφήνεια και σαφήνεια.
Είναι το συνεργείο μέλος της συντεχνίας των οχημάτων;
Μια στρογγυλή πινακίδα με την επιγραφή "Αυτοκινητοβιομηχανία" και ένα στυλιζαρισμένο αυτοκίνητο στη μέση δείχνει ένα συνεργείο ως μέλος ενός συντεχνιακού οχήματος. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια τέτοια λειτουργία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν το συμβούλιο διαιτησίας του Guild.
Μπορώ να είμαι παρούσα στη διάγνωση;
Ένας υπάλληλος θα πρέπει να κοιτάζει μέσα από το αυτοκίνητό σας ενώ βρίσκεστε σε ανελκυστήρα. Και συζητήστε μαζί σας τι ακριβώς θέλετε να διορθώσετε. Πρέπει να εξηγήσει τη σύσταση επισκευής του, έτσι ώστε να είναι κατανοητή ακόμη και για τους λαϊκούς.
Είναι σαφές το κόστος;
Μια εκτίμηση είναι συνήθως δωρεάν και έχει νόημα όταν πρόκειται να εκτελεστεί εκτεταμένη εργασία. Εάν ζητήσετε περισσότερες προσφορές και δεν συνάψετε άμεσα σύμβαση επισκευής με το εργαστήριο, συχνά συμφωνείται τιμή για την εκτίμηση κόστους. Εάν κάνετε μια παραγγελία βασισμένη στην εκτίμηση, η τελική τιμή μπορεί να μην υπερβεί σημαντικά (κανόνας: 15 τοις εκατό) χωρίς την έγκρισή σας.
Μήπως αποφεύγονται οι κατ 'αποκοπή εντολές;
Όλες οι εργασίες θα πρέπει να διευκρινιστούν λεπτομερώς εκ των προτέρων. Προτιμάτε να μην δώσετε εντολές κατ 'αποκοπή (δηλαδή όχι: "TÜV-ready" ή "να εκτελέσετε όλες τις απαραίτητες εργασίες") - αυτό μπορεί να είναι δαπανηρό.
Είναι όλα γραμμένα;
Για την ασφάλειά σας, όλες οι ρυθμίσεις πρέπει να καταγράφονται εγγράφως. Όσο πιο συγκεκριμένα διαμορφώνετε την εργασία σας, τόσο λιγότερα προβλήματα υπάρχουν στη συνέχεια.
Θα λάβω επιβεβαίωση παραγγελίας;
Μην αφήνετε το εργαστήριο χωρίς αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μόνο με ένα τέτοιο έγγραφο μπορείτε να αποδείξετε αργότερα ποια εργασία θέλατε πραγματικά να εκτελέσετε. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να σηκώσετε το αυτοκίνητό σας μετά την επισκευή.
Έχω μια ημερομηνία ολοκλήρωσης;
Προσπαθήστε να συμφωνήσετε εγγράφως την ημερομηνία ολοκλήρωσης. Αν το συνεργείο υπερβεί τότε την προθεσμία περισσότερο από 24 ώρες, πρέπει είτε να σας παράσχει ένα όχημα αντικατάστασης ή να καλύψει το 80% των εξόδων ενοικίασης αυτοκινήτου. Το εργαστήριο είναι δικαιολογημένο αν το αντικείμενο εργασίας έχει αλλάξει και ξέρετε για αυτό, εάν υπάρχει ανωτέρα βία ή απεργίες ή εάν οι παραδόσεις αποτύχουν.
Θα ενημερωθώ για τις αλλαγές παραγγελιών;
Εάν το συνεργείο σας διαπιστώσει ότι η συμφωνηθείσα τιμή δεν μπορεί να επιτευχθεί, πρέπει να ενημερωθείτε πριν από τη διεξαγωγή των εν λόγω εργασιών. Το ίδιο ισχύει και για εργασίες που δεν είναι παραγγελίες. Για να διασφαλιστεί ότι η συμπλήρωση δεν καθυστερεί σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να είστε διαρκώς διαθέσιμος ενώ το όχημά σας βρίσκεται στο εργαστήριο. Ωστόσο, μην δίνετε την παραγγελία για μια τέτοια πρόσθετη εργασία προφορικά, αλλά μόνο εγγράφως, για παράδειγμα με φαξ. Εάν το συνεργείο υπερβεί το συμφωνημένο όριο κόστους χωρίς να σας ενημερώσει, μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση και να πληρώσετε μόνο για τις εργασίες που έχετε παραγγείλει.
