Συνεργάτες: Αντιμετωπίστε τα φρένα σε μια ομάδα
Μπορείτε να επιλέξετε φίλους, οι συνάδελφοι δεν το κάνουν. Και αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Μετά από όλα, οι καλύτερες ιδέες έρχονται όταν συναντούν διαφορετικοί χαρακτήρες σε μια ομάδα. Όταν οι εμπειρίες και οι απόψεις αποκλίνουν. Όταν οι προοπτικές είναι διαφορετικές και οι αξίες ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Από τη μία πλευρά. Από την άλλη πλευρά, ακριβώς αυτές οι διαφορές προκαλούν συγκρούσεις στη δουλειά: Περίπου τα δύο τρίτα όλων των διαφορών, ο προπονητής και ο επιβλέπων Franz Will εκτιμούν, ελέγχονται από συναισθήματα. Επειδή κάποιος θέλει να προφίλ σε βάρος των συναδέλφων, επειδή τα συναισθήματα παραβιάζονται μαζικά, αν και φέρεται να συζητήθηκαν αρκετά. Ο πραγματικός λόγος για τη διαφωνία τους δεν γνωρίζει κυρίως τους συναδέλφους. Επειδή οι συγκρούσεις αυτού του είδους συχνά γίνονται μυστικές για πολύ καιρό. Και προτού ξεσπάσουν ανοιχτά, μπορούν τώρα να παραλύσουν το έργο ολόκληρων τμημάτων.
Αρκετοί λόγοι για να εμπλακούν. Όχι μόνο ως αφεντικό. Ειδικά ως συνάδελφος. Μετά από όλα, γνωρίζετε ότι αυτή η ομάδα φρενάρει καλύτερα. Franz Will: "Προσπαθήστε να συνειδητοποιήσετε με αυτούς τους ανθρώπους, να αναρωτηθείτε γιατί είναι, και τότε μπορείτε σχεδόν πάντα να βρείτε μια λύση."
Οι εθισμένοι στην αρμονία
Είστε πολύ ωραίο και εξυπηρετικό; και σχεδόν πάντα είναι γυναίκες. Πολύ συχνά, αφήνουν τους εαυτούς τους να τεθούν σε δράση και, πέρα από το έργο τους, αναλαμβάνουν βιαστικές ειδικές αποστολές, αλλά σπανίως συμμορφώνονται με τους διορισμούς, παρά τις καλύτερες προθέσεις τους. Τυχόν διαφορές; επίσης εκείνες μεταξύ συναδέλφων; είναι μια φρίκη. Προτιμούν να υποχωρήσουν σε διπλωματική θέση τόσο.
Οι ντροπαλοί άνθρωποι δεν μπορούν να πουν κανένα και να μην κάνουν όρια. Μάλλον υπόσχονται κάτι που δεν μπορούν να κάνουν. Έτσι δημιουργούν προβλήματα και καθιστούν αδύνατη την ομαδική εργασία. Εξηγήστε σε αυτούς τους συναδέλφους τι πραγματικά κάνουν με την ανιδιοτελή συμπεριφορά τους σε άλλους. Και προτείνετε πώς τα καθήκοντα στην ομάδα θα μπορούσαν να διανεμηθούν δίκαια στο μέλλον. Αυτό θα έδινε στους εξαρτημένους της Harmony μια σαφή δομή, την οποία προφανώς χρειάζονται απεγνωσμένα. Με την ευκαιρία, πολλοί εποπτικοί δεν ενδιαφέρονται για το πώς οργανώνει μια ομάδα. Το κύριο πράγμα, η εργασία γίνεται. Και εγκαίρως.
Οι αποκλειστές
"Γνωρίζουμε ήδη", "Δεν είναι εφικτό", "Πολύ ακριβό", "Το έχουμε κάνει πάντα". Συνήθως είναι οι έμπειροι, ήδη παλιότεροι, συνάδελφοι, που καταρρέουν από την αρχή νέες ιδέες, κατ 'αποκοπή, ανεξέλεγκτες και χωρίς καμία συζήτηση. Συχνά δεν παρατηρούν ότι εμποδίζουν σημαντικές καινοτομίες.
Πίσω από την αντίσταση πολλών αποκλειστών είναι ο φόβος του ανταγωνισμού, ο φόβος της απώλειας της αναγνώρισης που έχουν κερδίσει κατά τη διάρκεια των ετών στο τμήμα τους. Ένας άλλος λόγος: μπορεί να αισθανθείτε ότι τα επαγγελματικά σας προσόντα τίθενται υπό αμφισβήτηση. Προκειμένου να προστατεύσουν την αυτοεκτίμησή τους, εξηγούν στους νέους, επομένως, ανίκανες για ανικανότητα. Αλλά απλά θέλετε να παρακολουθήσετε τις υποσχόμενες ιδέες να χάνονται; Επομένως, ως συνάδελφος, προτείνετε έναν συμβιβασμό στους άλλους στην ομάδα, για παράδειγμα, όταν πρόκειται για μεταβαλλόμενες ροές εργασίας: Διαλέξτε μια δοκιμαστική περίοδο δύο μηνών με καινοτομίες. Οι νέοι εργαζόμενοι αρχικά θα ενσωματώνονταν στις προτάσεις τους, οι παλαιότεροι δεν θα τις αντιλαμβανόταν από την αρχή ως έναν κίνδυνο, η σύγκρουση θα εξασθενίσει προς το παρόν. Έτσι μπορείτε σίγουρα να πείσετε τους νεότερους συναδέλφους να ρωτήσετε τους ηλικιωμένους κατά καιρούς για την εμπειρία τους στην εργασία. Γιατί συχνά μπορεί να δημιουργηθεί μια σχέση μέσω ενός αντικειμένου; υπό την προϋπόθεση βεβαίως ότι υπάρχει πραγματικό ενδιαφέρον πίσω από αυτό.
Οι τεμπέληδες
Το πρωί συχνά έρχονται αργά, το βράδυ πάνε εγκαίρως, και όταν είναι καθήκον στο σπίτι, συχνά επιστρέφουν μόνο λίγες ώρες αργότερα. Αν οι εργασίες διανέμονται, διατηρούνται στο παρασκήνιο. Το μόνο που ενδιαφέρεται είναι ο ελεύθερος χρόνος της.
Πολύ λίγοι άνθρωποι είναι φυσικά τεμπέλης, οι περισσότεροι έχουν γίνει μόνο με τα χρόνια. Μερικές φορές επειδή κανείς δεν έδωσε προσοχή στο έργο τους, μερικές φορές επειδή οι ιδέες τους δεν είχαν αναληφθεί ή η αναμενόμενη άνοδος απέτυχε. Το αποτέλεσμα: εσωτερικός τερματισμός, εκδίκηση; και εξυπηρέτηση με κανονισμό. Συζητήστε με τους συναδέλφους σας για την αθέμιτη συμπεριφορά τους. Για παράδειγμα, να τους κάνει να συνειδητοποιήσουν ότι δεν είστε πλέον έτοιμοι να κάνετε τη δουλειά τους. Αλλά αποφύγετε την οικονομική ή άλλη ζημία στην εταιρεία. Αυτή είναι η αποκλειστική ευθύνη των ανωτέρων. Και σε ποιον πρέπει να πάτε όταν οι τεμπέληδες συνάδελφοι επιβραδύνουν τη μόνιμη ομάδα; αλλά μόνο αν μπορείτε να αποδείξετε την αμέλειά τους.
Οι αδίστακτοι
Είστε ένας από εκείνους τους ανθρώπους που σκέφτονται συνεχώς πώς τα πράγματα μπορούν να βελτιωθούν και που υλοποιούν τις ιδέες τους αμέσως. Χωρίς πρώτα να το συζητήσουμε με τους συναδέλφους. Και αυτό είναι το πρόβλημα: Τώρα όλα δεν πάνε πιο γρήγορα και πιο ομαλά, αλλά το χάος ξεσπάει. Κανείς δεν βρει τον δρόμο του πια, κανείς δεν βρίσκει αυτό που ψάχνει; τουλάχιστον όχι χωρίς τη βοήθεια των συναδέλφων αυτών.
Πιθανότατα αυτό σημαίνει μόνο καλά αν αναδιαρθρώσουν το χώρο εργασίας σύμφωνα με τις ιδέες τους. Αλλά καλά εννοείται είναι συχνά το αντίθετο να κάνει καλά. Το βασικό λάθος των απερίσκεπτων: Δεν μπορούν να συνειδητοποιήσουν με άλλους ανθρώπους και συνεπώς αυτομάτως υποθέτουν ότι οι συνάδελφοί τους έχουν τις ίδιες ανάγκες όπως αυτοί. Αλλά μπορούν επίσης να αναδιοργανώσουν τα πράγματα και τις διαδικασίες έτσι ώστε ο καθένας να τους ρωτήσει και έτσι να τσιμπηθεί η σημαντική θέση τους στον εγώ. Ανεξάρτητα από το ποιο κίνητρο είναι αυτή η συμπεριφορά - με επιλήψεις δεν θα πρέπει να επιτύχετε τίποτα εδώ. Πολύ πιο ουσιαστικό είναι ένα είδος διπλής στρατηγικής: επικροτείτε ρητά τη δέσμευση αυτών των συναδέλφων, αλλά ταυτόχρονα επισημάνετε τα προβλήματα που προκύπτουν στην ομάδα ξανά και ξανά μέσω υπερβολικά αυθόρμητων αλλαγών.
Οι ανίκανοι
Σπάνια κάνουν τη δουλειά τους και, αν ναι, είναι συχνά ανεπαρκείς. Κατάδυση απροσδόκητα δυσκολίες, μπορούν να χειριστούν τόσο λίγα όσο με καταστάσεις στις οποίες πρέπει να ενεργούν πολύ ευέλικτα και ανεξάρτητα. Εάν κάνουν λάθη, είναι απρόθυμοι να τα παραδεχτούν.
Ίσως οι συνάδελφοί τους βρίσκονται σε ιδιωτική κρίση. Ή είναι πραγματικά συγκλονισμένοι από το έργο; αυτό θα ήταν ένα πρόβλημα που δύσκολα μπορείτε να βοηθήσετε ακόμα και με τις καλύτερες προθέσεις. Μερικές φορές ούτε καν οι ανώτεροι γνωρίζουν μια διέξοδο. Εξάλλου, οι υπάλληλοι δεν μπορούν πάντα να μεταφερθούν και δεν είναι δυνατόν να βρεθούν απλούστερα καθήκοντα σε κάθε τμήμα. Ωστόσο, οι ανίκανοι μπορεί να μην είναι καλά εκπαιδευμένοι για τη δουλειά τους. Αυτό μπορεί να είναι ο γρηγορότερος τρόπος για να απαλλαγείτε από την στοχοθετημένη εκπαίδευση.
Οι παρερμηνευτές
Υπάρχουν σε κάθε εταιρεία και σχεδόν σε κάθε τμήμα: οι απρόθυμοι συνεργάτες που προειδοποιούν έντονα για πιθανά προβλήματα με κάθε νέο έργο. Με απαισιόδοξες εκφράσεις όπως "ο χρόνος είναι πολύ μικρός" και "αυτό δεν λειτουργεί ούτως ή άλλως" σπείρουν αμφιβολίες στην ομάδα και παραλύουν; κυρίως ακούσια; όχι μόνο ο ενθουσιασμός των συναδέλφων τους, αλλά και η δέσμευσή τους.
Με τέτοιες αντιρρήσεις, οι στοχαστές συχνά θέλουν να κρύψουν τον φόβο τους να μην είναι στην δουλειά. Αισθάνονται ανασφαλείς, στερούνται αυτοεκτίμησης και προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τις προσδοκίες των συναδέλφων τους. Προληπτικό, για να μιλήσω. Καλύτερα από όλα, ασχολείστε με τα επιχειρήματα στο περιεχόμενο, ζητήστε τους λόγους για αυτό; και ταυτόχρονα να ζητήσουν από αυτά τα φρένα της ομάδας για προτάσεις σχετικά με το πώς νομίζουν ότι τα προβλήματα θα μπορούσαν να λυθούν. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορούσε να επιτύχει ακόμη και να μεταμορφώσει μια απο-δομική στάση σε μια εποικοδομητική μακροπρόθεσμα.
Οι αυταρχιστές
Κανείς δεν τους εξουσιοδότησε να το πράξουν. Παρ 'όλα αυτά, οδηγούν στην ομάδα ως απόλυτους καθοριστικούς παράγοντες. Αποφασίζετε μόνοι σας χωρίς να ρωτάτε: την ημερομηνία για την επόμενη συνάντηση, τι συζητείται, πώς πρέπει να γίνουν οι επικείμενες εργασίες. Ποιος αντιφάσκει, μειώνεται από τον όγκο.
Τέτοιες συνάδελφοι είτε υπερβολική αυτοπεποίθηση plagues; ή το υπανάπτυκτο εγώ τους. Επειδή δεν βρίσκονται σε ειρήνη με τον εαυτό τους, τουλάχιστον θέλουν να κάνουν τα πράγματα σαφή για τους άλλους. Αλλά χρειάζονται ενέργεια γι 'αυτό. Και αν αυτό δεν κατοχυρωθεί σε μια σύμβαση εργασίας, τότε απλώς ενεργούν σαν. Επειδή κανείς στην ομάδα δεν τολμά να μπει μόνιμα στην πορεία αντιπαράθεσης. Ή επειδή κανείς δεν έχει αρκετή επιθυμία και χρόνο για συνεχείς συζητήσεις. Επομένως, μην προσπαθήστε καν να πείσετε τους αυταρχικούς για τα οφέλη της ισότιμης ομαδικής εργασίας. Καλύτερα να πείτε στο προϊστάμενό σας ότι έχει αναπληρωτή τον τελευταίο καιρό. Γιατί σίγουρα δεν ξέρει τίποτα γι 'αυτό ...
Συμβουλές ειδικών: Franz Will, εκπαιδευτής και επιβλέπων στο Μόναχο. Συντάκτης του βιβλίου "Τι επιβραδύνει την ομάδα μου; 20 καταστάσεις και τις λύσεις τους" (Beltz, 12 ευρώ)
