Ευαισθητοποίηση στην επιχείρηση
Ο Günter Hudasch υπήρξε ηγέτης και σήμερα είναι πρόεδρος της επαγγελματικής ένωσης των καθηγητών MBSR και MBCT. Οι περίπου 800 εκπαιδευτές ευαισθητοποίησης διδάσκουν μαθήματα προσοχής οκτώ εβδομάδων που έχουν σχεδιαστεί για τη μείωση του στρες (MBSR) και την πρόληψη της κατάθλιψης και του άγχους (MBCT). Η Hudasch συμβουλεύει επίσης εταιρείες σχετικά με το θέμα της "νοοτροπίας" και εκπαιδεύει τους διαχειριστές και τους ίδιους τους υπαλλήλους.
Ο Günter Hudasch, 63 ετών, εργάστηκε για πολλά χρόνια ως διευθυντής στη διοίκηση του Βερολίνου. Σήμερα, δίνει μαθήματα προσοχής στους υπαλλήλους και τους διευθυντές και είναι πρόεδρος της Ένωσης MBSR και MBCT (www.mbsr-verband.de και www.achtsam-arbeiten.de).
ChroniquesDuVasteMonde: Κύριε Hudasch, γιατί οι εταιρείες ανακαλύπτουν την προσοχή αυτή τη στιγμή; GÜNTER HUDASCH: Επειδή ο πόνος είναι τόσο μεγάλος. Ειδικά οι μάνατζερ αγωνίζονται καθημερινά με το καθήκον να παραμείνουν εστιασμένοι. Δουλεύουν σε ένα περιβάλλον πολλαπλών εργασιών και περισπασμού - όμως έχουν τη δουλειά να παρακολουθούν, να λαμβάνουν καλές αποφάσεις, να καθορίζουν προτεραιότητες. Χρειάζονται ένα σαφές, καλά ταξινομημένο μυαλό. Αυτό είναι σαφές σε όλους. Αλλά όλο και λιγότερο είναι δυνατό. Ούτε υπάλληλοι ούτε στελέχη. Και πολλοί αρρωσταίνουν ακόμα και από το άγχος. Μερικές φορές δημιουργείται η ώθηση να δοκιμάσουμε νέους τρόπους. Και εδώ μπαίνει η προσοχή.
Δεν θα ήταν πιο ελπιδοφόρο αν οι εταιρείες έβγαλαν την πίεση; Πείτε: αποφύγετε την αναδιάρθρωση και τη μείωση του μεγέθους; Φυσικά, οι εταιρείες μπορούν να διατηρήσουν μια καλή κουλτούρα ηγεσίας και να αντιμετωπίσουν δίκαια τους υπαλλήλους τους για να δημιουργήσουν καλύτερες συνθήκες. Αλλά μόνο ο ρυθμός, η παγκοσμιοποίηση και η αισθητηριακή υπερφόρτωση πιθανώς δεν θα καταργηθούν. Είναι έτσι: ζούμε σε έναν απεριόριστο κόσμο, όλα είναι πάντα διαθέσιμα. Εργασία, επικοινωνία, αλλαγή - όλο αυτό γίνεται γρηγορότερο και γρηγορότερο. Και αυτό είναι πολύ αγχωτικό για ένα ανεκπαίδευτο μυαλό. Μπορούμε ελάχιστα να αλλάξουμε αυτόν τον κόσμο, αλλά να βρούμε έναν νέο τρόπο αντιμετώπισης αυτού. Και αυτό κάνει την προσοχή δυνατή. Εκπαιδεύοντας το μυαλό μας και μαθαίνοντας να μην πηδήξουμε σε κάθε ώθηση, αναπτύσσουμε μια εσωτερική ηρεμία και ικανότητα να χειριστούμε τα πράγματα διαφορετικά.
Θα μπορούσε επίσης να είναι προκλητική: η νοοτροπία ως μια νέα μέθοδος που οδηγεί τους υπαλλήλους σε ακόμη καλύτερες επιδόσεις; Κάποιοι πάροχοι προωθούν ακόμη αυτή την υπόσχεση για να καταστήσουν τα στελέχη και τους υπαλλήλους αποδοτικότερα μέσω της κατάρτισης με γνώση. Αλλά από την εμπειρία μου, οι άνθρωποι κάνουν τις ασκήσεις - που είναι αρκετά εξαντλητικές - επειδή υποφέρουν. Δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν το άγχος ή την υπερδιέγερση και αναζητούν τρόπους έξω. Και συνειδητοποιούν γρήγορα πόσο ευεργετική είναι η ευαισθησία τους. Ότι μπορείτε να συγκεντρωθείτε καλύτερα είναι στην πραγματικότητα ένα αποτέλεσμα - αλλά η ευαισθητοποίηση αυξάνεται επίσης. Συχνά ακούω μετά από μαθήματα ότι οι άνθρωποι εργάζονται λιγότερο υπερωρίες - και δεν έχουν ένοχη συνείδηση, όπως στο παρελθόν. Βλέπετε τι κάνουν. Και μπορούν να δεχτούν ότι ποτέ δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα στον σύγχρονο κόσμο της εργασίας που θα μπορούσατε ή θα έπρεπε. Μπορείτε να αφήσετε τα θέματα που δεν λειτουργούν. Έτσι η προσοχή αυξάνει την απόδοση - αλλά όχι σε εκμεταλλευτική έννοια.
Υπάρχουν εταιρείες στις οποίες η νοοτροπία είναι ήδη αναπόσπαστο κομμάτι του πολιτισμού; Σε μερικές από τις εταιρείες που συμβουλεύω, τα μισά από τα στελέχη έχουν ήδη λάβει μαθήματα ευαισθητοποίησης, το θέμα είναι φυσιολογικό για την εταιρική κουλτούρα. Δεν είναι ασυνήθιστο να έχουμε ένα λεπτό προβληματισμού πριν από μια συνάντηση. Ή μεσολαβεί για μεσημεριανό γεύμα για 15 λεπτά. Αλλά "νοιάζουσα εταιρεία" δεν θα το έλεγα αυτό. Η συμμετοχή στα μαθήματα είναι εθελοντική - και αυτό είναι σωστό.
Οι εργαζόμενοι αισθάνονται ακουσμένοι και εκτιμημένοι
Θα κυριαρχεί η "Σοβαρή ηγεσία", δηλαδή ένας προσεκτικός τρόπος ηγεσίας;Ναι, νομίζω ότι η προσοχή είναι μια νέα πολιτιστική τεχνική. Η οικονομία βρίσκεται σε ένα σημείο όπου καθίσταται εμφανές ότι όλο και περισσότεροι νέοι και υψηλότεροι στόχοι δεν κάνουν τις επιχειρήσεις να λειτουργούν καλύτερα. Αντίθετα. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι αναπτύσσουν προβλήματα ψυχικής υγείας. Για το λόγο αυτό, ορισμένες εταιρείες δίνουν περισσότερη έμφαση στους ανθρώπους και, συνεπώς, και το ερώτημα πώς μπορούν οι άνθρωποι να αντιμετωπίσουν καλά τον σύγχρονο κόσμο. Μακροπρόθεσμα, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε μια πραγματική αλλαγή στις αξίες. Μπορώ να φανταστώ ότι σε κάποιο σημείο όλοι οι άνθρωποι έχουν βασικές γνώσεις προσοχής - όπως ακριβώς και σήμερα σχεδόν όλες οι βασικές γνώσεις στη χρήση ενός υπολογιστή.
Οι διευθυντές δεν είναι ακριβώς γνωστοί για να κάθονται ήσυχα. Πώς παίρνετε αυτούς να διαλογιστούν; Θα σας εξηγήσω στην αρχή ποια είναι η προσοχή στην πραγματικότητα: εκπαίδευση για το μυαλό. Ο στόχος είναι ότι δεν οδηγείται από τις επιθυμίες, τις περισπασμούς, την ψυχαγωγία που μας περιβάλλει και τις συνήθεις απαντήσεις σε αυτό. Οι διευθυντές βρίσκουν συναρπαστικό.
Και έπειτα αφήνετε όλους να αναπνεύσουν πρώτα μαζί; Ακριβώς. Και οι περισσότεροι είναι πολύ έκπληκτοι που ως έξυπνος άνθρωπος δεν μπορείτε να μείνετε με την αναπνοή σας για ένα λεπτό χωρίς να σκέφτεστε τίποτα άλλο.
Πόση προσοχή πρέπει να κάνουν τα στελέχη για να κάνουν τη διαφορά;Η προσοχή αναδύεται μέσα από την πρακτική. Ένα μάθημα MBSR διαρκεί οκτώ εβδομάδες - και μετά από περίπου έξι εβδομάδες, αισθάνεστε ότι κάτι αλλάζει θεμελιωδώς.
Τι; Πολλοί άνθρωποι λένε ότι οι άνθρωποι τους προσεγγίζουν επειδή είναι αισθητά πιο ήσυχοι και ακούν καλύτερα. Ηρεμία και καλύτερη ακρόαση - αυτές είναι οι πρώτες σημαντικές αλλαγές. Μπορούμε να συνεχίσουμε αυτό το νήμα στο μάθημα και να μεταφέρουμε ολοένα και περισσότερο την προσοχή στην καθημερινή ρουτίνα εργασίας.
Τι άλλο θα αλλάξει στην ιδανική περίπτωση; Κάποιος που ασκεί την προσοχή, για παράδειγμα, συνειδητοποιεί ότι πολλά από αυτά που αντιλαμβανόμαστε στην εταιρία ως ώθηση για δράση - όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνήματα, ξαφνικές αλλαγές στο σχέδιο - είναι στην πραγματικότητα πολύ στενά συνδεδεμένα με τον τρόπο λειτουργίας του εγκεφάλου μας και, αντικειμενικά, θα. Μια κλήση, ένα ενθουσιασμένο αφεντικό - όλα αυτά θα μπορούσαν να γίνουν αντιληπτά πρώτα και στη συνέχεια ήρεμα να εξετάσουν ποια αντίδραση έχει νόημα τώρα. Ίσως είναι καλό και μερικές φορές να μην κάνουμε τίποτα. Για παράδειγμα, για να ανακαλέσετε μετά τη σημαντική συζήτηση, αντί να διακόπτεται συνεχώς. Ή απλώς ακούστε το αφεντικό, αντί να κάνετε αντιπαράθεση με δικαιολογίες. Πολλοί άνθρωποι σχεδόν αυτομάτως αμφισβητούν τον καταναγκασμό να εργάζονται στην καθημερινή ρουτίνα. Κάποιοι έχουν την συνέπεια να κλείνουν το τηλέφωνο πιο συχνά. Άλλοι αναγνωρίζουν ότι πρέπει να παρέχουν στους υπαλλήλους τους χωρίς προβλήματα ώρες εργασίας. Ακόμα άλλοι απαλλάσσουν τους υπολογιστές και τα κινητά τηλέφωνα από τη συνάντηση πρώτα.
Αυτό είναι για μερικούς; δεν είναι εύκολο ...; Όχι, αλλά όταν τα τυπικά πρότυπα σκέψης και συμπεριφοράς γίνονται ορατά, βλέπετε επίσης αν είναι χρήσιμα ή όχι. Και μερικές παραδοσιακές πεποιθήσεις από τα αφεντικά δεν βοηθούν. Για παράδειγμα, αυτή η σταθεροποίηση στους στόχους. Τα στελέχη είναι συχνά εξαιρετικά επικεντρωμένα στους στόχους - και κάθε πρόβλημα θεωρείται ενοχλητικό. Αλλά αυτή η στενή άποψη κρύβει τις δυνατότητες. Όταν μπορούν να αναγνωρίσουν και να απελευθερώσουν αυτά τα σχέδια, ξαφνικά έχουν τα κεφάλια τους ελεύθερα να ακούσουν πραγματικά και να πάρουν σοβαρά τον υπάλληλο. Μπορείτε να ορίσετε προτεραιότητες που δεν είναι προσανατολισμένες στο φόβο αλλά έξυπνες προς το συμφέρον όλων των εμπλεκομένων. Οι εργαζόμενοι ξαφνικά αισθάνονται ακούγονται και εκτιμώνται. Αυτό είναι στην πραγματικότητα το πιο σημαντικό πράγμα στον κόσμο εργασίας μας για να μπορέσουμε να εργαστούμε καλά. Ένα προσεκτικό αφεντικό μπορεί να αλλάξει πολύ.
