Feel-Good-Manager: Να νιώθεις καλά στο γραφείο
© Pixelmacher / Fotolia.com"Καλύτερα να πω διευθυντής για την εταιρική κουλτούρα για μένα", Stephanie Greenstreet διορθωθεί αμέσως στο χαιρετισμό και γελάει: "αισθανθείτε καλά διοικητής δίνει τη λάθος εντύπωση." Η ξανθιά 24χρονη φαίνεται ζεστή και στοργική. Είναι ένας προσεκτικός εταίρος συνομιλίας, και σίγουρα όχι μόνο επειδή η γερμανική είναι ξένη γλώσσα γι 'αυτήν. Η Stephanie Greenstreet αρχικά μετακόμισε από το Λονδίνο στο Βερολίνο για σπουδές στα γερμανικά. Αλλά σύντομα γύρισε την πλάτη της στο πανεπιστήμιο, επειδή το βρήκε πιο συναρπαστικό στο Researchgate, ένα μικρό ξεκίνημα στο Βερολίνο. Εκεί ήταν μόνο στο μάρκετινγκ - και στη συνέχεια προωθήθηκε για να αισθανθείτε καλός διαχειριστής. Γενικά μεγάλωσε στη δουλειά, γιατί πάντα άρεσε να διοργανώνει εκδηλώσεις, μπορεί να κάνει καλά με όλους και δεν ξεχνά τα γενέθλιά της. "Το ομαδικό σας πνεύμα είναι απλά μεταδοτικό", λένε οι συνεργάτες της. Αλλά αυτές οι δεξιότητες είναι επίσης καλοί γραμματείς σε αυτό. Ποια ακριβώς είναι η δουλειά σας; Διαδώστε χαλαρή διάθεση σε δύσκολους καιρούς;
Η Stephanie Greenstreet, 24 ετών, έχει ήδη ψηθεί για τους συναδέλφους της στο Researchgate πριν γίνει ο επίσημος διευθυντής.
Όποιος μισθώνει την Researchgate θα λάβει αρχικά ένα πακέτο ανέμελης περιποίησης από την Greenstreet, προκειμένου να βρει το δρόμο της τόσο στην εταιρεία όσο και στη χώρα: βοηθά ακόμη και εκείνους που δεν μιλούν γερμανικά, πηγαίνουν στις αρχές ή λαμβάνουν ιατρικά ραντεβού. Θέτει επίσης αναρριχητικές βραδιές, διοργανώνει πάρτυ παιχνιδιών σε υπολογιστή ή πηγαίνει μπόουλινγκ με τους υπαλλήλους μετά την εργασία. Έχει δημιουργήσει τακτικές μαθήματα γιόγκα, ποδόσφαιρο και γερμανικά μαθήματα. Και όταν τα γενέθλιά κάποιου, γυρεύει μαζί μερικούς συναδέλφους για μια θαλασσογραφία, μια αυτο-ψημένη τούρτα που έχει στη συνέχεια ως επί το πλείστον. Σήμερα διοργανώνει πολυήμερη εκδρομή με όλες τις οικογένειες στο Mecklenburg-Vorpommern. "Το αφεντικό, ο ιδρυτής της έρευνας Ijad Madisch, είναι το όνομα του παιχνιδιού όταν πρόκειται για αθλήματα και γιορτές μακριά από το γραφείο." Επειδή η καινοτομία συχνά δεν συμβαίνει όταν εργάζεστε, αλλά μόνο όταν έχετε το κεφάλι σας μακριά. Ο Madisch είναι πεπεισμένος για αυτό.
Η Greenstreet πιστεύει ότι η δουλειά της είναι ιδιαίτερα σημαντική στις εταιρείες που αλλάζουν τις δομές τους ή αναπτύσσονται γρήγορα - όπως η ίδια η Researchgate, ένα είδος Facebook για επιστήμονες. Ο ιολογολόγος Ijad Madisch ίδρυσε το δίκτυο γνώσεων το 2008 με δύο φίλους, τώρα έχει πάνω από τρία εκατομμύρια μέλη παγκοσμίως, με 2.000 νέα μέλη προστίθενται καθημερινά και πρόσφατα έγινε γνωστό ότι οι Bill Gates και άλλα κεφάλαια της Silicon Valley συνεισφέρουν 27 εκατομμύρια ευρώ να ενταχθούν στο ξεκίνημα του Βερολίνου. «Ήμασταν τόσο λίγοι άνθρωποι στην αρχή, και κάποιοι δυσκολεύονται να προσαρμοστούν σε νέα πρόσωπα συνεχώς», λέει η Greenstreet, περιγράφοντας την κατάσταση της εταιρείας, η οποία απασχολεί πλέον περισσότερους από 100 ανθρώπους. Έτσι, για παράδειγμα, εισάγει τις νέες αφίξεις σε όλους τους συναδέλφους και οργανώνει κοινά γεύματα.
Πώς μπορείτε να διατηρήσετε το πνεύμα της αρχής;
Σε πολλές ακόμη αρκετά νεαρές εταιρείες, είναι επίσης για τη διατήρηση του ειδικού πνεύματος των πρώτων ημερών όσο το δυνατόν περισσότερο. Πρώην επιτυχημένες νεοσύστατες επιχειρήσεις σκέπτονται απεγνωσμένα πώς να αναβιώσει το πνεύμα των πρώτων ημερών όταν όλα ξεκίνησαν στο περίφημο γκαράζ στην αυλή με μια ιδέα που ενέπνευσε όλους. Όσο πιο εδραιωμένη είναι μια εταιρεία, τόσο πιο καταπραϋντική και ακίνητη γίνεται. Οι αξιωματικοί που αισθάνονται καλά μπορούν να βοηθήσουν να σπάσουν αυτή τη διαδικασία - ειδικά εάν, όπως και η Stephanie Greenstreet, έχουν βιώσει την αρχική φάση μιας επιχείρησης.
Παρεμπιπτόντως, οι αισιόδοξοι χειριστές είναι, δεν το πιστεύετε, ούτε μια αμερικανική εφεύρεση. Η ιδέα προέρχεται από τη Γερμανία, αλλά εξακολουθεί να είναι ένα μεγάλο όνειρο για το μέλλον και για εμάς. Μέχρι στιγμής, υπάρχει μόνο μια χούφτα - αρκετά ενδιαφέρουσα, είναι όλες οι γυναίκες: Jimdo στο Αμβούργο, Billiger-Mietwagen.de στην Κολωνία και Spreadshirt στη Λειψία λαμβάνουν υπόψη τον παράγοντα που αισθάνεται καλός στην εταιρεία.
Αλλά τι γίνεται με την ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής σε μια εταιρεία που θέλει να κάνει φίλους τους συναδέλφους; Η δουλειά πρέπει πάντα να είναι διασκεδαστική; Και τι εάν απλά θέλετε να πάτε στο σπίτι μετά το γραφείο; Εμπειρογνώμονες όπως η Isabella Heuser, κλινικός διευθυντής στο Charité του Βερολίνου, βλέπουν την πιο αξιόπιστη προφύλαξη από την εξάντληση σε μια σαφή εσωτερική οριοθέτηση στην εργασία. Και λείπεις ως μούφλο γεγονότος στο τέλος της συνάντησης στον αναρριχητικό τοίχο ή στο brainstorming στο τένις του τένις;
Να ανεβαίνετε με τους συναδέλφους σας αντί για τις ώρες μετά;
"Το γεγονός ότι οι συνάδελφοί τους συναντώνται στον ελεύθερο χρόνο τους δεν είναι κακό", λέει ο ψυχολόγος Julia Scharnhorst. Απλώς πρέπει να είναι σαφές ότι τέτοιες προσφορές είναι εθελοντικές. Ωστόσο, η Stephanie Greenstreet το βλέπει και με αυτόν τον τρόπο: η ιδιωτική ζωή είναι φυσικά σημαντική, τίποτα δεν πρέπει να είναι, όλα μπορούν! Οι προσφορές τους δεν είναι σε καμία περίπτωση ανεπίσημες συναντήσεις.Παρ 'όλα αυτά, φτάνει σε όλους τους υπαλλήλους, γυρίζει το γύρο το πρωί στο γραφείο, περνάει στα νέα και έχει ένα ανοιχτό αυτί για ανησυχίες και προτάσεις. Επιπλέον, στέλνει ένα εσωτερικό ενημερωτικό δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία φορά την εβδομάδα.
Το έργο της ψυχολόγου ψυχικής υγείας Feel-Good-Managerinnen Julia Scharnhorst είναι θετικό: Είναι καλό μήνυμα όταν οι εργοδότες δείχνουν ότι οι άνθρωποι τους βρίσκονται κοντά στην καρδιά τους. Ωστόσο, εργάζεται επίσης ως σύμβουλος για τις εταιρείες και λέει: "Πρέπει να είναι σαφές ότι ένας τέτοιος καλός διευθυντής μπορεί να κάνει μόνο μέρος της διαχείρισης της υγείας σε εταιρείες." Η διασκέδαση είναι μόνο ο freestyle, όχι το καθήκον: Είναι επιτακτική ανάγκη οι εμπειρογνώμονες να εξετάσουν τους κανονισμούς για τις ώρες εργασίας και τους εργονομικούς σταθμούς εργασίας υπολογιστών. "
Φυσικά, όχι μόνο οι μικρές δημιουργικές επιχειρήσεις έχουν παρατηρήσει ότι μόνο ικανοποιημένοι και υγιείς εργαζόμενοι είναι ικανοί να εκτελέσουν. Λόγω της κρίσης και των σχετικών απολύσεων, η κατάσταση εργασίας σε πολλές επιχειρήσεις έχει γίνει πολύ πυκνή - όλο και λιγότεροι άνθρωποι κάνουν όλο και περισσότερη δουλειά. Στην «Έκθεση για το άγχος της Γερμανίας» το 43% των εργαζομένων δηλώνει ότι η πίεση στην εργασία έχει αυξηθεί, η απουσία από ψυχικές ασθένειες αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς. Οι ψυχικές ταλαιπωρίες αντιπροσωπεύουν το 41% της πρόωρης συνταξιοδότησης, και ακόμη και μεταξύ των νέων, ο αριθμός των περιπτώσεων καψίματος αυξάνεται. Το αποτέλεσμα: Κάθε χρόνο, οι εταιρείες χάνουν περίπου 46 δισεκατομμύρια ευρώ λόγω απώλειας παραγωγής εξαιτίας του χαμένου χρόνου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλοι εργοδότες προσπαθούν όλο και περισσότερο να έχουν νόημα για καλή διαχείριση της υγείας - αν και όχι απαραίτητα με την πρόσληψη ενός αισιόδοξου διευθυντή.
Η εταιρεία με έδρα το Αμβούργο Otto, για παράδειγμα, δημιούργησε δείκτη υγείας που δείχνει αρκετά καλά, όπου οι εργαζόμενοι έχουν επαγγελματικό και ιδιωτικό φόρτο και πώς μπορούν να προωθηθούν τα προσωπικά τους δυνατά. Για το σκοπό αυτό, ο διαδικτυακός λιανοπωλητής έλαβε το περίφημο Βραβείο Εταιρικής Υγείας το 2012. Εκτός από τις αθλητικές προσφορές, η Otto προσφέρει, μεταξύ άλλων, ψυχολογική συμβουλευτική και ψυχοθεραπευτικό συμβουλευτικό κέντρο. Οι ηγέτες εκπαιδεύονται για να κατανοήσουν καλύτερα τα προβλήματα στρες και εξαρτημάτων των εργαζομένων. "Τα θετικά αποτελέσματα των μέτρων αυτών δεν είναι άμεσα μετρήσιμα", λέει ο Karsten von Rabenau, επικεφαλής της Ομάδας Υγείας της Otto, "επενδύει επομένως πολύ λίγες εταιρείες στη βιώσιμη προαγωγή της υγείας". Παρεμπιπτόντως, πριν από λίγους μήνες, προκειμένου να καταστούν οι εταιρείες πιο υπεύθυνες για το θέμα αυτό, το ομοσπονδιακό συμβούλιο ψήφισε μόλις πριν από λίγους μήνες έναν λεγόμενο κανονισμό κατά του άγχους. Θα απαιτούσε από τις επιχειρήσεις να αναγνωρίζουν το ψυχολογικό βάρος των εργαζομένων και να αναπτύσσουν τα κατάλληλα προστατευτικά μέτρα.
Και με ποια προβλήματα είναι οι παρακινημένοι υπάλληλοι μιας νεαρής επιχείρησης όπως η Researchgate να έρχονται στο Feel-Good-Manager; Η Greenstreet αναφέρει τις χαμένες βαλίτσες και τις κλειστές αποθήκες - δεν θα ειπωθεί τίποτα για τις "πιο σοβαρές" ανησυχίες της. Μόνο τόσο πολύ αποκαλύπτει: "Πρόκειται κυρίως για ιδιωτικά πράγματα, ο καθένας αισθάνεται άνετα στην εταιρεία, τελικά, αυτή είναι η δουλειά μου!"
Νιώστε-καλή Εκπαίδευση Μια χούφτα αισιόδοξων διευθυντών είναι μέχρι στιγμής στη Γερμανία, αλλά δεν έχει ακόμη τυποποιημένη εκπαίδευση. Για πρώτη φορά το 2014, η Ακαδημία Greiner στη Στουτγάρδη προσφέρει ένα ετήσιο εκπαιδευτικό μάθημα για να γίνει ένας καλός διευθυντής. Το περιεχόμενο είναι θέματα από το κίνητρο στην οργάνωση έως την επίλυση συγκρούσεων. Πληροφορίες στο www.greinerakademie.com
