Britta Balogh: "Μην ντυθείτε για τη θέση που κατέχετε, αλλά για εκείνους που θέλετε να επιτύχετε;
Ως σύντροφος και προπονητής της σταδιοδρομίας, η Britta Balogh γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι τα σωστά μαθήματα για την επίτευξη προσωπικών και επαγγελματικών στόχων. Για την Ακαδημία ChroniquesDuVasteMonde συνοψίζει τις πιο σημαντικές συμβουλές της:
Χρειαζόμαστε πραγματικά τρόπους; στην χαλαρή εποχή του Facebook και του ύπνου;
Θέλω να πω, οι τρόποι είναι ουσιαστικοί επειδή μας βοηθούν, κινούνται προς τα εμπρός και κάνουν τη ζωή μαζί ευχάριστη. Μόνο η εξειδίκευση δεν αρκεί, οι κοινωνικές δεξιότητες, οι αποκαλούμενες "μαλακές δεξιότητες"; αποτελούν βασικά προσόντα και κριτήρια λήψης αποφάσεων στην καθημερινή επαγγελματική ζωή. Η γνώση και η επιτυχής χρήση της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας αποτελούν σημαντικούς παράγοντες επιτυχίας.
Το περιοδικό Manager γράφει:
Η κυριότητα των σύγχρονων τρόπων στην επαγγελματική ζωή είναι απόλυτηπρέπει.
Οι επαγγελματίες - από βοηθούς σε κορυφαίους διευθυντές - που δεν είναι καταρτισμένοι στην επιχειρηματική εθιμοτυπία, προκαλούν δυσάρεστες καταστάσεις, γελοιοποιούν την επιχείρησή τους και βλάπτουν την εικόνα της εταιρείας και, στη χειρότερη περίπτωση, τη δική τους σταδιοδρομία.
Ο Freiherr Knigge λέγεται ότι μας έδωσε κανόνες συμπεριφοράς και τον θεωρεί τον "Πάπα". Ήταν ένας έντονος παρατηρητής και πολύ που είδε και αντιλαμβανόταν, τον άρεσε. Ήθελε να βοηθήσει. Το 1788, όταν δημοσίευσε το βιβλίο "Σχετικά με την αντιμετώπιση των ανθρώπων; έγραψε ότι ήθελε να δώσει στους πολίτες κάτι για να τους διευκολύνει. Είναι ευκολότερο να γίνουν δεκτοί στον πρίγκιπα, ώστε να μπορέσουν να εκφράσουν το αίτημά τους. Οι κάτοικοι συχνά γοητεύονταν από την άγνοια και την αμηχανία των αναφερόντων στο δικαστήριο και έτσι δεν το έκαναν ούτε πριν. Έγραψε επίσης ένα βιβλίο για τις κόρες του για να διευκολύνει τους ανθρώπους να είναι στην κοινωνία και να είναι ευχάριστοι για την κοινωνία. Αυτή ήταν η ανησυχία του, κανένας κανόνας συμπεριφοράς.
Παρατηρώ ότι και οι δύο είναι ακόμα αληθινοί στην εποχή μας. Θέλουμε επίσης να περάσουμε από τις πόρτες για συζητήσεις: με σκοπό την απόκτηση, την πώληση, τη διαπραγμάτευση ή την ομιλία σε προσωπικές συζητήσεις και μικρές συζητήσεις. Επιτυγχάνουμε μόνο τη φήμη μας, τη θέση και την επιτυχία μας, κερδίζοντας την αναγνώριση των συνομιλητών, των ανωτέρων και της κοινωνίας μας.
Μετά από συνέντευξη εργασίας, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού δεν λαμβάνει γεύμα με τον αιτούντα επειδή τον βρίσκει τόσο απαίσια ωραία και γενναιόδωρη. Πηγαίνει για μεσημεριανό γεύμα για να δει τι είδους (επιτραπέζια) μαθήματα έχει ο υποψήφιος. Μπορεί να πει από αυτό εάν συμμορφώνεται με την εταιρεία και την ομάδα, ότι μπορεί να σταλεί στους πελάτες ή ότι μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του από το συμβούλιο. Θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για αυτή την πρόβα και να εξασκήσετε τις πρακτικές.
Αν θέλετε να κάνετε μια καριέρα, πρέπει να ακολουθήσετε τους επιχειρηματικούς κανόνες και να σκεφτείτε την εμφάνιση στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Επιστροφή στα πάνινα παπούτσια και τη σημερινή ομιλία σας. Αυτό ξεκίνησε κυρίως από τους νέους, τους νέους επιχειρηματίες και τον κλάδο εκκίνησης. Το χρησιμοποιεί για να επικοινωνεί σε ένα φαινομενικά προσωπικό επίπεδο, δημιουργώντας εγγύτητα και εξοικείωση. Ωστόσο, δεν πρέπει ποτέ να ρωτάς κάποιον που δεν έχει φανταστεί, γιατί είναι αυταρχικός και ασεβής. Γι 'αυτό μένω εδώ μαζί σου. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει η μεγάλη μερίδα της «παραδοσιακής κοινωνίας» των οποίων οι τρόποι είναι πιο επίσημοι ή πιο παραδοσιακοί.
Από την άποψη αυτή, οι περιστασιακοί τρόποι μπορεί να είναι περιστασιακοί και σύγχρονοι για μερικούς. Αυτή είναι η μία πλευρά του νομίσματος, το οποίο μπορεί να είναι σωστό και σωστό για το άτομο. Το ερώτημα είναι τι γίνεται με την άλλη πλευρά του νομίσματος; Μήπως ο / η σύντροφός μου αισθάνεται το ίδιο ή μπορεί να έχει διαφορετική ιδέα, διαφορετική προσδοκία και διαφορετική κατανόηση του σεβασμού; Πρέπει πάντα να σκεφτόμαστε και τις δύο πλευρές του νομίσματος.
Παρουσιάζοντας το θέμα της υποδοχής του εαυτού σας και των άλλων είναι ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα που πρέπει να κάνετε, έτσι χρειάζεται πολύς χρόνος και προσοχή στα σεμινάρια μου. Ένας βασικός κανόνας στην επιχείρηση είναι: όλα συμβαίνουν ιεραρχικά, όχι ανάλογα με τον ρόλο του φύλου. Δηλαδή, η χαμηλότερη κατάταξη χαιρετίζει τον ανώτερο. Χαιρετίζετε πρώτα το αφεντικό σας, το αφεντικό ή το αφεντικό αποφασίζει αν κουνάει το χέρι σας.
Ως οικοδεσπότης, είτε στην επιχείρηση είτε στο εστιατόριο είτε ιδιωτικά, ο επισκέπτης επιτρέπεται πάντοτε να ξεπεράσει το όριο και στη συνέχεια να φτάσει πρώτα. Αυτό σημαίνει ότι όταν έρχεστε σε μια συνομιλία με τον πελάτη, ο συνεργάτης συνομιλίας σας πρέπει να σας απευθύνει πρώτα. Εάν μια αντιπροσωπεία έρχεται σε σας στην εταιρεία και τη λάβετε, χέρι πρώτα το χέρι σας. Αλλά ποιος πρώτα, αν π.χ.ένας 35χρονος διευθύνων σύμβουλος με τον 52χρονο βοηθό του και τον 45χρονο διευθυντή τμήματος έρχεται σε σας; Κυρίες πρώτα; δεν είναι εδώ, γιατί πηγαίνουμε καθαρά για την ιεραρχία. Έτσι ο νεαρός έρχεται πρώτος, επειδή είναι ο διευθυντής και επομένως ο ανώτατος, τότε ο επικεφαλής του τμήματος και στη συνέχεια ο βοηθός. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα αυτού του παραδείγματος. Αλλά είναι τόσο σημαντικό; Χρειαζόμαστε ακόμα αυτούς τους κανόνες και κάποιος τους γνωρίζει ακόμα;
Οι επιχειρηματικοί και κοινωνικοί κανόνες του παιχνιδιού είναι οικείοι σε πολλούς και αποδίδουν μεγάλη σημασία σε αυτούς. Η γνώση της εθιμοτυπίας δεν είναι μόνο ευχάριστη για τους συνανθρώπους, αλλά δείχνει επίσης τον βαθμό της εκπαίδευσης, της εκπαίδευσης και της επιθυμίας να εμφανιστεί σε καλό φως, να αφήσει μια μόνιμη εντύπωση και στην κοινωνία. παίζουν μαζί. Η διαρκής εντύπωση είναι ακριβώς αυτό που είναι τόσο σημαντικό για εμάς στην επαγγελματική ζωή. Αυτό μας ξεχωρίζει από το πλήθος. Τι γίνεται αν το άλλο πρόσωπο δεν γνωρίζει τους κανόνες; Αντιλαμβανόμενοι! Προσέξτε για καταστάσεις και στιγμές που είναι ασαφείς ή όπου αντιλαμβάνεστε ότι ο αντίπαλός σας δεν γνωρίζει τους κανόνες. Καταχωρήστε αυτό και πηγαίνετε σε αυτό. Ένα τεντωμένο χέρι είναι πάντα άρπαξε, είτε είναι σωστό ή λάθος. Για να το απορρίψετε με τη μέτρια προσθήκη; είναι ένα faux pas. Θα πρέπει σίγουρα να αποφύγετε και τις δύο. Έτσι, βλέπουμε, υπάρχουν πολλά στιγμιότυπα που δεν είναι πάντα τέλεια. Δεν είναι και τόσο κακό. Είναι σημαντικό να τα αντιληφθούν αυτά ώστε να είναι σε θέση να χειριστούν και να παίξουν με τις καταστάσεις και τις συνθήκες με ευελιξία.
Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν ότι η επιχειρηματική εθιμοτυπία διαδραματίζει σημαντικό και συχνά καθοριστικό ρόλο. Είναι σίγουρα καλό να έχουμε το ρεπερτόριο των κανόνων στο μυαλό και να παίξουμε στο πληκτρολόγιο. Ωστόσο, δεν είναι πάντα δυνατή μια αυστηρή ερμηνεία και εφαρμογή; κάτι που δεν διευκολύνει τα πράγματα. Για παράδειγμα, αν κοιτάξουμε τα ρούχα, με άλλα λόγια στην εμφάνισή μας, τότε πρέπει να σκεφτούμε: ποιο; Μήνυμα; μεταφέρω πάνω από τα ρούχα μου, την εμφάνισή μου; Για παράδειγμα: Αν είμαι προπονητής καριέρας με; θα έρθει στην εταιρεία σας για να σας κερδίσει ένα σεμινάριο στο σπίτι και θα έφτασα στο ραντεβού στα τζιν, τα πάνινα παπούτσια και το τζάκι; τόσο μοντέρνο; Δεν θα ήμουν πολύ αξιόπιστος. Δεν μεταφέρω ούτε τα θέματα μου ούτε ο ισχυρισμός μου. Εάν ήμουν φορώντας το κοστούμι παντελόνι μου, αλλά δεν ταιριάζει καλά, είναι τσαλακωμένο, είναι προφανές ότι δεν είμαι χτενισμένο, και ίσως είμαι λίγο αδέξιος, τι μεταφέρω έπειτα; Πιθανώς: Η εμφάνισή μου δεν είναι τόσο σημαντική για μένα (το περιεχόμενό μου είναι σημαντικό). Αλλά αυτό που έχει σημασία για εσάς είναι: Δεν είναι τόσο σημαντικό για αυτήν, δεν με πάρει τόσο σοβαρά, το ραντεβού δεν είναι σημαντικό για αυτήν (δεν κάνει καμία προσπάθεια). Γιατί πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για μένα και να με ενδιαφέρει;
Με άλλα λόγια, σκεφτείτε προσεκτικά τι είναι προγραμματισμένο την ημέρα. Ποιος ή τι αντιπροσωπεύετε. Με ποιον έχετε επαφή και ποιος είναι σημαντικός για εσάς; Τι εντύπωση θέλετε να κάνετε και να φύγετε; Και σε ποιο περιβάλλον (επαγγελματικό πεδίο) πηγαίνετε; Αυτό δεν σημαίνει ότι προσαρμόζουμε ουσιαστικά τη βιομηχανία στην οποία πηγαίνουμε. Πρέπει να μεταφέρουμε εμείς την εικόνα.
Υπάρχει μια σύσταση για την εξέλιξη της επιχείρησής σας: "Μην ντυθείτε για τη θέση που κατέχετε αλλά για εκείνους που θέλετε να επιτύχετε".
Αυτή είναι μόνο μια σύντομη εκδρομή στην επιχειρηματική εθιμοτυπία και την άποψη πίσω από αυτήν. Οι κανόνες είναι σημαντικοί, ώστε να το έχουμε εύκολο και ευχάριστο. Μας βοηθούν να τοποθετούμε τους εαυτούς μας, να αφήνουμε μια μόνιμη εντύπωση και να συνεχίζουμε να ανεβαίνουμε στη σταδιοδρομία μας. Ακόμη και σε ιδιωτικά θέματα, έχει σημασία αν το ραντεβού σας αντιμετωπίζει χαλαρά και με σεβασμό, ή εάν ένας Stoffel ξεσπάει πρώτα από την πόρτα, αρχίζει με το φαγητό του μόλις το πιάτο είναι στο τραπέζι, χειρίζοντας άγρια με τα μαχαιροπίρουνα, όχι την ευημερία σας φροντίζει για εσάς και σας αφήνει στο δρόμο αφού σας λέει αντίο. Μην παρανοείτε ότι ακόμη και οι casual άνθρωποι έχουν έντονο μάτι, ιδέες και προσδοκίες και όταν πρόκειται για την επιλογή του πιο γυαλισμένου ατόμου.
1η συμβουλή
Είναι σημαντικό να οξύνετε την αντίληψη ενός ατόμου και να γνωρίζετε τι κάνει κανείς. Ρωτήστε τον εαυτό σας: Ποιος είμαι εγώ; Ποιος ή τι αντιπροσωπεύω; Πού πάω; Με ποιον μιλάω; Τι θέλω να επιτύχω; Ομοίως, είναι σημαντικό να αντιληφθώ ομόλογό μου και να είμαι σε θέση να διαβάζω όσο το δυνατόν περισσότερο δίπλα στην ομιλούμενη λέξη. Η ποιότητα της αντίληψής μας είναι το κλειδί για την ποιότητα των ενεργειών μας. Μια παραμορφωμένη αντίληψη προκαλεί αναπόφευκτα μια ακατάλληλη δράση. Η βασική απαίτηση γι 'αυτό είναι, βεβαίως, ο σεβασμός και η εκτίμηση. Χωρίς σεβασμό στον συνομιλητή μου, κάθε συζήτηση είναι ανεπιτυχής, ακόμη και αδύνατη.
Νομίζω τις δύο πλευρές ενός νομίσματος. Αυτό που είναι καλό και σωστό για σας, απέχει πολύ από το άλλο.
2η συμβουλή
Δώστε προσοχή στη στάση σας και στη γλώσσα του σώματος. Λέει συχνά κάτι περισσότερο από την ομιλούμενη λέξη. Η εσωτερική στάση και η εσωτερική σας κατάσταση αντανακλώνται στην εμφάνισή σας και πάλι.Αν εντείνεις την αντίληψή σου και την άποψή σου, παίρνεις πολύ περισσότερες πληροφορίες από ό, τι μόνο το προφορικό περιεχόμενο. Δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε. Αλλά μπορούμε να φροντίσουμε τι επικοινωνούμε.
3η συμβουλή
Σημειώστε την ιεραρχία: όταν χαιρετίζετε, εμφανίζετε, περνάτε και παραδίδετε την επαγγελματική κάρτα.
Και τότε σημαίνει: πρακτική, πρακτική, πρακτική!
___________________________________________________________________
© Britta Balogh
Με βάση τα ανέκδοτα και τα παραδείγματα
Η Britta Balogh περιγράφει το βιβλίο της "Η συμπεριφορά είναι σε! - Ο Σύμβουλος Επιχειρήσεων" χιούμορ Αξίζει να γνωρίζετε καθώς και; Dos και Don; ts;
την τρέχουσα κοινωνική αλληλεπίδραση.
18 κεφάλαια σας βοηθούν στην επαγγελματική σας ζωή.
"Behave είναι μέσα! - Ο Σύμβουλος Επιχειρήσεων.;
ISBN 978-3-96133-070-6
